Vous voulez retourner ou échanger l’un des produits commandés ? C’est possible !
Sachez toutefois qu’un produit ne peut être retourné que s’il répond aux conditions suivantes :
Il s’agit d’un produit de stock (reconnaissable au petit « S » à côté du produit sur www.vdp.com).
Des produits commandés spécialement pour vous ne peuvent être retournés.
La valeur du produit est supérieure à 25 € (hors TVA)
Seuls des produits non utilisés entrent en ligne de compte
Les produits doivent être dans l’emballage d’origine, avec les documents joints
L'emballage commercial du produit (par exemple, la boîte à chaussures) doit être intact et sans inscription.
Il faut le déposer dans un colis pour le transporteur (afin d'éviter qu'une étiquette ne soit collée sur l'emballage commercial.)
Remplissez le formulaire ci-dessous: merci de remplir 1 produit par formulaire de retour.
Le(s) produit(s) que vous retournez sera(-ont) retiré(s) dans les 14 jours suivant la réception du formulaire.
Vous recevrez une copie dans votre boîte de messagerie. Joignez-la aux produits avant de les préparer pour un retrait. Vous avez encore des questions ? N’hésitez pas à vous adresser par e-mail ou téléphone à votre contact habituel.